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解密中国电子烟最硬核舞台:雪加CNAS实验室是如何打造的?

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摘要:这是“ SnowPlus标准”系列中的第三篇文章。

漏油一直是电子烟品牌难以言喻的隐瞒。老用户仍然可能会感到惊讶,从那时起,刚刚从传统卷烟转向电子烟的用户可能会受到劝阻。就像洪水一样。过去,大多数品牌都对“阻塞”感到迷信,但最终导致洪水泛滥。 Xuejia相信“稀疏”,并通过结构设计解决了问题。

因此,SnowPlus III 烟弹具有三项革命性的创新:首先,重新设计空气通道以减少冷凝物的积聚;其次,优化内部结构以锁定烟油而不会泄漏;第三,升级TrueFeel蜂窝陶瓷雾化技术将整体功耗降低了25%,并大大提高了电池寿命。

SnowPlus的路线是首先建立一个具有“最严格的企业标准”的平台,以阐明与产业链双赢合作的规则和界限;然后让技术水平上具有专业优势的“最核心的实验室”一起走上“唱歌”的舞台。最终,在这种创新的闭环下,创新成果分批诞生。

“ SnowPlus Standard”系列文章的第二篇“解密中国电子烟的核心阶段:SnowPlus CNAS实验室是如何构建的?”,请单击文章末尾的“阅读原始文本”进行浏览。

“在2020年第二季度上市!”

在经销商和装备精良的市场人员的“追击”下,雪佳电子烟生产商“学物科技”的合伙人李天成在内部发布了“死亡令”。 。为了送出这份答卷,SnowPlus实验室的所有研发人员被称为“行业中的核心”,他们整日忙于发条工作,并被困在精密仪器的圈子中。

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实验室

研发人员正在与时间竞争第三代Snowplus即将推出的全新大片产品烟弹。随着第二代SnowPlus于去年10月推出,它将再次将所有功能带到烟弹。定向升级,第三代烟弹被视为里程碑产品:

“这是木桶产品。”李天成解释说:“一个木桶可以装多少水取决于最短的木板,最终的产品体验通常取决于其短木板。我们的原始产品存在一些细微的缺陷,第三代烟弹具有通过技术补充获得了各个方面的最佳经验。”

在过去不到两个月的时间里,SnowPlus发布了“历史上最严格的电子烟企业标准”,该标准在印刷后可以从7层拖到地面,从而揭示了承载电子烟全部内容的能力。必需的测试项目“最坚固的电子烟实验室”在业界引起了很多震动。

尚未揭开面纱的三代人烟弹甚至被业界称赞为进入“木桶时代”的标志。

01

第三代烟弹是什么样的?

如上所述,当三代产品烟弹的最大特点是“桶型”时,李天成并没有发表“悬挂朋友和商人”的言论,而是坦率地将其与上一代产品进行了比较。相比之下,这在很大程度上反映了SnowPlus品牌的责任感和进取心。

作为快速发展中的新事物,新产品的发布一直是电子烟行业保持其受欢迎程度的最重要手段。

一方面,这是品牌向外界展示其研发和制造能力的最佳选择;另一方面,它也是该行业中亮点与动荡并存的经销商最有效的助推器。

但是雪加电子烟一次性能抽多久,在我们进行了整理之后,我们发现,作为一个屡获“行业第一”的电子烟主打品牌,SNOWPLUS的步伐并非“激进”:在2019年4月,SNOWPLUS推出了包括First一代产品,包括烟丝和烟弹; 2019年7月,推出一次性 小烟产品; 2019年10月,推出第二代烟弹的升级版本; 2019年11月,陆续推出了具有成本效益的智能精简版和高端市场 Pro的主要产品;到现在将可用的三代产品烟弹。

不难看出,薛家的产品迭代具有两个主要特征:第一,它既不快又慢,即使在“停电”和流行的门槛下,它仍然保持自己稳定的节奏;二,产品更新计划市场明确了定位的想法,烟弹与烟嘴交替显示。

什么是烟弹?

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SnowPlus 烟弹

在表面上,它只是一个装有烟油的“小盒子”,它负责输送“原料”,例如PG(丙二醇),VG(植物甘油)和尼古丁,就像打印机的墨盒。但是,在“用完即扔”的外观下,技术含量不低于负责供电的烟棍的技术含量。例如,负责将烟油转换为烟雾的雾化核心类似于移动电话处理器,后者直接确定电子烟的味道和其他用户体验。

很明显,三代薛家烟弹的意义不仅是薛家烟弹大约半年更新节奏下的“合理”,而且是传达薛家长期产品概念和责任的责任。对外战略。法律的“意外”。

“第三代烟弹具有三项革命性的创新。”李天成向我们介绍:“首先,重新设计空气通道以减少冷凝物的积聚;其次,优化内部结构以锁定烟油而不会泄漏;其次,升级TrueFeel蜂窝陶瓷雾化技术以延长电池寿命。”

从表面上看,这次的更新率几乎等于许多品牌的两个或三个新产品的叠加。经过进一步的查询,李甜让我们详细介绍了它的来龙去脉。

“ 漏油”的问题始终在一组电子烟品牌中隐藏。受污染的衣服仍然排在第二位,但是当我迫切需要缓解成瘾时,我尝到了满口的味道烟油。老用户仍然会感到惊讶。从那时起,刚刚从传统香烟转换为电子烟的用户可能会受到劝阻。尽管漏油取代了它,但要求用户始终以30美元的价格去商店购物是不现实的。

换句话说,凡是能很好地解决漏油的人将是第一个控制游戏胜利或失败的人。

但是实际上,用户口中的短语“ 漏油”涉及两个完全不同的技术问题:第一个是真正意义上的“ 漏油”,即烟油存储。该问题相对较大对用户体验的影响。第二是由于烟油的雾化产生的冷凝物积聚在气道等中,这被用户误认为是“ 漏油”的问题。尽管它对体验的影响很小,但从长期来看,它可能会从缝隙泄漏到内部并影响烟雾。杆寿命。

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过去,大多数品牌都将两个问题结合起来处理,坚持“封锁策略”:在有“泄漏”的地方,添加棉花或其他吸高收割性材料,并将冷凝水与烟油提前拿走它吸。

例如,长期以来一直被视为行业基准的Juul就是该计划的支持者。但是一个重要的前提是,众所周知,Juul的燃油喷射量少且电池寿命不足。因此,该计划变得越来越紧张:

一方面,为了改善用户体验,注油量一直不断突破上限,但是吸油材料的性能受到极大限制。进口更多吸石油原料;用户发现烟弹越来越大,但是抽 吸的数量却没有显着增加。

另一方面,“阻塞字句”变得越来越弱,无法处理冷凝水的积累:更多的棉花可以在表面上收集更多的冷凝水吸,但同时烟道气需要初中物理学习知识告诉我们,通过较大的表面积后,这会导致烟更快地冷却成液滴,并在气道中积聚更多的冷凝物。

通过“阻止战术”来解决冷凝水泄漏和积聚的解决方案已逐渐进入恶性循环。

“优化内部结构胜于寻找外部空间。”李天成以这种方式描述了薛家三世烟弹的核心设计思想。 “我们通过连续的空气动力学模拟和计算发现。要使风管中的冷凝物积聚最少,解决方案是为第三代产品设计一种新的风管;与此同时,我们已经做了很多微小的空间内部烟弹,并在空间内部设计了一个迷宫式结构。如果发生冷凝物积聚或漏油,这些结构提供的表面张力会锁住油,从而很难泄漏到外部。”

例如,SnowPlus 3 烟弹的新方案具有类似于燕窝的多孔结构。就像某些专业自行车一样,为了减轻车架的整体重量,在确保整体强度的前提下,它们通过空心结构窃取重量。

换句话说,此方面控制从源头产生的冷凝水的数量;另一方面,通过提高“防火墙”结构的容错率,从设计的角度解决了体积与储液量之间的矛盾。

冷凝物积聚和漏油就像洪水一样。过去,大多数品牌都对“封锁”感到迷信,但最终导致了进一步的洪水泛滥。薛家相信“稀疏”,类似于李冰和他的儿子建造都江堰,并通过结构设计来缓解这一问题。

就像都江堰是一个水利工程一样,它也在照顾灌溉功能的同时消除了洪水。 Snow plus三代人烟弹通过独特的设计概念实现了“蜗牛壳中的dojo”,并升级了TrueFeel蜂窝陶瓷雾化的核心技术。

这就像具有电子烟相同内部空间的智能手机。电池的增加势必会受到手机尺寸上限的限制。通过不断改进工艺技术,当今的旗舰芯片的总体功耗甚至可以与早期的入门级芯片相媲美,这使得智能手机的性能始终保持高速提升。

Xuejia III 烟弹的核心思想是在阻止开源之路后寻求节流。根据数据,在雾化量与上一代产品相同的前提下,新型TrueFeel雾化芯可将总体功耗降低25%以上。换句话说,如果同一只电池只能支持上一代产品抽的100个端口,则用三代产品烟弹替换后,它可以达到130个以上的端口抽。

有趣的是,尽管为了解决漏油和提高电池寿命,SnowPlus可以说是“激进的”,为第三代烟弹引入了许多核心创新。但是就展示“ Huahuo”品牌的口味而言,SnowPlus表现出了业内罕见的耐心和严谨:一方面,我们了解到SnowPlus为三代人准备了丰富的口味选择烟弹除了市场上的第一批菠萝和葡萄,还有许多新颖的风味已进入批量生产队列,并陆续推出。

但是,另一方面,SnowPlus却嘲笑了许多寻求第一批出色用户的品牌。李天成向我们透露了SnowPlus在口味选择方面的核心标准:它必须创造出“合理的口味”。所谓的“理性等级”是指不再追求第一口的兴奋和新颖。雪佳认为,如果使用者长时间不能使用自己的产品,他们可能会重拾传统卷烟,最终无法达到减少危害的目的。

例如,举世闻名的法国甜点以其极高的甜度为特征。最初的叮咬确实可以瞬间击中人的味蕾细胞,使大脑分泌大量的多巴胺,从而产生惊喜​​感。但是在咬了第二口和第三口之后,它很快就会产生一种太甜又油腻的感觉。因此,法式甜点尺寸较小,偶尔在下午茶中出现的次数更多,以此来缓解生活压力。

换句话说,对于习惯一次性更多买几箱烟弹的宅男otaku用户,或经常受分销和库存困扰的分销商,三代降雪加三代几代人烟弹这些产品的推出将大大减少“审美疲劳”引起的麻烦。

02

“桶级”产品的过去和现在

如前所述,它是以前的“历史上最严格的电子烟企业标准”还是“最核心的电子烟实验室”,还是它的三代产品烟弹的研发和生产SNOWPLUS,实际上,它们已经被写入SnowPlus路线图中。

如上所述,三代烟弹设计了一种新的烟道和迷宫结构,不仅提高了烟弹的抗渗漏性,而且解决了长期使用烟弹时的体积和储液量。 k23]设计。一个难以平衡的矛盾。在此之后,不仅需要重新模塑新设计的零件,而且还需要重塑当前供应商可能无法实现的大量参数。然后问题来了:

为什么薛家走在前列?这与“最严格的企业标准”和“最坚硬的核实验室”的大力支持密不可分。

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硬件研发实验室

由于新结构的设计,一方面,需要先进的分析方法,例如流体力学和模拟,并且必须在实验分析仪器上投入真钱才能实现;另一方面,提供明确的创新更多地依赖于完整的标准,而不是要在大海捞针中寻找针头。只有制定科学合理的实验方向,才能确保该行业的丰富经验最终可以转化为效率和产出。

第三代烟嘴设计烟弹是一个很好的例子。大多数品牌更多地关注味道,尼古丁和其他方面,但经常忽略每次使用时直接接触嘴唇的烟嘴,这可能会极大地影响用户体验。

一方面,SnowPlus以折衷的方式使用人才。着眼于将烟嘴接触嘴唇的异物感降至最低的核心概念,它引入了工业设计团队,从小型水杯,风扇,吹风机到空调,手机,飞机发动机从业人员。

在“最严格的企业标准”下电子烟烟油,他们可以根据自己在更成熟的行业中积累的经验来“束手无策”,并为三代人提供很多创意烟弹;原型诞生后,SnowPlus Lab A演示将通过3D打印机为其制作,然后在团队内部进行大量测试,并将及时调整形状和材料。在抛光了数百个3D打印模型之后,我发现了今天最舒适的形状。

外界可能很难理解为何薛家烟弹的总投资高达数百万美元。在这之后是烟弹的三代产品,每个最终进入市场的新产品,都必须通过一套完整的程序,类似于软件测试的完整过程:

首先,为内部员工发布了Alpha版本,以开始第一轮测试;反馈得到改善后,将Beta版本发布给忠实用户社区,以获取早期采用者体验,并根据反馈进行第二轮优化和升级;

“最夸张的时间是,我们中的一些人在一晚内尝试了300多次烟弹。”当想到抛光三代烟弹的新型TrueFeel陶瓷雾化芯时,李天成不禁笑道:“这实际上是司空见惯。是的。除了盲目地测试雾化芯的味道外,它还有必要考虑其批量生产的稳定性以及批量生产后能否达到理想的雾化状态。”

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SnowPlus还将聘请专业的第三方市场研究公司参加第三轮测试。在通过对潜在用户的大规模调查结果对产品进行最终迭代之后,新产品将最终投入使用市场。

这还没有结束,因为样品和数量产品经常会有一定偏差,SnowPlus(如麦当劳和肯德基)将在新产品发布后的两个季度内根据反馈数据对未达到预期的产品进行及时调整。 。 ,甚至将其删除以进行处理。

熨烫需要自己的努力。在“历史上最严格的电子烟公司标准”为产品设置的“地狱难度”级别下,SnowPlus Labs长期以来一直使用类似的场景。“基本操作”。

据了解,SnowPlus的企业标准将在今年下半年全面实施。这是由于以下事实:在过去的两年中,该行业的飓风耗尽了该行业早期的技术积累电子烟。似乎轻描淡写的优化和创新都需要大量从0到1的研发工作作为支持。

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SnowPlus的途径是建立一个具有“最严格的企业标准”的平台iqos烟弹,以阐明与产业链双赢合作的规则和界限;然后在技术水平上提供具有专业优势的“最核心实验”。房间“登台表演,一起唱歌”。

据了解,有10多家供应商参与了第三代产品的诞生烟弹,并且每个供应商在推出之前都会进行严格的供应商审核。依靠的是SnowPlus的“核心电子烟实验室”,该实验室配备了大量先进的设备和专业人员烟弹电子烟,不仅可以进行大量的测试和分析并发布相关报告,而且还有信心测试强度,不考虑成本。进一步的改进:

一方面,SnowPlus可以“故意”积极提高引入新材料的门槛。它还将新材料引入烟弹制造业:生产非食品级PC材料烟弹外壳是司空见惯的事,但SnowPlus必须遵守“最严格的企业标准”中的规定,以确保所有零件包括硬件和塑料零件符合食品级标准。

另一方面,SnowPlus更加注重材料的匹配,并且是业内第一家开始研究烟油和烟制品的迁移和变化的制造商。因为甚至烟油,吸烟用具中使用的每种材料都达到了食品级甚至更高的标准,但是当结合使用时,在强光,高温和高压下会发生化学反应和释放。危险物质的可能性。

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有机预处理室

在SnowPlus实验室中,不仅有大量仪器负责高温/低温存储,高温和高湿存储,低压测试,跌落,振动和静态测试,模拟复杂的场景,甚至可以将直接吸烟装置放置在烟油高温烹饪等极限测试中。

根据李天成的说法,经过这组测试,烟弹的基本成本每次至少为500,并且仅三代烟弹的开发过程就废弃了成千上万的烟弹。

如此繁琐的系统如何支持品牌的有效运营?李天成的话回答了我们的问题:“一方面可能需要同时进行,因为一些品牌还处于相对初级的状态。但是更重要的方面是我们的整体研发效率更高,并且有一个团队支持大量的前沿技术研究,因此我们自然可以进一步改进一些您看不到的东西。”

03

“最好的手写笔是你的手指”

从耐心和严格的品味标准,到不断引入先进技术和各行各业的经验的开脑,再到工艺和材料的死去,而不论成本如何,背后反映出的是学佳不再只是为了战斗。在风中,形成了一套科学的产品方法论-企业标准制定,实验室演唱,大规模生产“桶形”产品。

其背后的核心思想是建立创新生态系统,形成创新闭环。最终,创新成果在工厂装配线生产等批次中产生。这就是SnowPlus进入创新收获期的根本原因。

科技界已经达成共识,即创新生态是由四个环节组成的链条:科研→研发→批量生产→市场。该链条于1980年代在美国诞生,然后通过德国,日本,以色列和其他国家被全世界认可。

其中,作为创新动力的科学研究通常由大学承担;研发主要由科技公司主导;大规模生产需要依靠制造业;消费者在体验产品后会在市场中反馈改进方向。最终,完成了闭环创新。

SnowPlus一直很重视早期就开发由研发部门和市场双方驱动的创新双引擎。售后团队不仅不在家中等待用户回来提供反馈,而且还走到第一线采访经销商和用户,以收集他们在使用产品时遇到的问题。

“我们认为每个小细节实际上都可能是一个更大问题的征兆。”李天成向我们解释了背后的原因:“ 烟弹才30元,有人遇到了,直到漏油我才在乎,也许我只是摇晃而过,不一定去售后经销商。”

其他品牌眼中最常见的细节与雪佳品牌眼中的生死攸关。李天成列举了手机行业的一个典型案例:电阻式触摸屏手机已经流行了很长时间了,人们用手写笔并不感到不便。但是在乔布斯中,他喊出“最好的手写笔是手指”,在市场中引入了配备了更灵敏的电容式触摸屏的iPhone之后,一切都变了。

“ 市场不断变化,用户变得越来越重要。您不知道两个月前的一个小问题是否会在两个月后对整个行业造成冲击。”因此,要主动采取LS Plus创新的信条之一:通过深入的售后团队,将收集,解决所有产品问题,然后移交给实验室的研发团队进行分析。

在这种桶式产品方法的推动下,SnowPlus从第一代产品中收集了许多市场反馈,并在过去的一年中建立了一条清晰而竞争激烈的产品线:主要产品线Cost-有效的智能精简版和高端市场 Pro。

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Smart Lite和高端市场 Pro

前者通过2 小烟 价格实现“替换”体验,而后者具有锌合金材料,IPX5防水,18分钟充满电的快速充电,“派对模式”和其他亮点,两者都是相同的涵盖电子烟用户的两种类型(初学者和狂热用户),并为用户提供完整的体验升级途径。

在“最严格的企业标准”阶段,大量的技术人员和实验设备相互配合。一方面,它展现了三代烟弹如此出色的“曲目”,另一方面,它也提升了行业研发和制造的整体水平。促销。

“所谓的普遍问题取决于您对烟弹的投资额。”李天成从常见问题的角度向我们解释了SnowPlus是如何赋予供应链力量的。 “假设我有一个烟弹 卖 100元,它的利润率足以支持更好的工艺和更先进的设备。在这种情况下,烟弹可能根本不会泄漏,并且即使它泄漏也不会泄漏被放置在飞机上的真空机舱中,但由于成本太高而无法提供给消费者。”

薛家认为,“常见问题”只是公众可接受的成本范围与供应链水平之间的博弈。 SnowPlus的解决方案是牺牲部分早期利润,并投入更多成本来生产更高质量的产品,并最终促进行业供应链的改善。

李天成告诉我们这样一个简短的故事:在合作开始之初,其中一个供应商实际上没有很高的整体管理和控制水平,而且许多流程和标准也不健全。因此,薛佳与其共同启动了一项质量改进计划,实验室中的质量团队进入了工厂,以改善包括视觉看板和数据管理在内的一系列生产环节。

在三个月内,该供应商不仅实现了每个节点的实时质量数据收集,而且实现了及时停产以追踪影响产量的产量来源,从而极大地改善了整体运营效率;制造水平也从以前的水平改变了。良品率约为90%,次品率低至千分之二,大大提高了产品质量。

这套公司标准+自己的实验室方法论也深刻地反映在薛家所谓的“风口”的观点中:它不仅可以及时判断“做与不做”,而且还能在潮流上做出改变。方向转向时可以及时转向。

在SnowPlus的专利技术储备中,很早就为变化做好了准备。 SnowPlus称其为“模块化开发”:烟油由许多不同的成分组成,例如各种口味。 ,但是尼古丁盐的公式实际上是相同的。更改其他配方时,味道不会改变太多。

作为雪佳“严格企业标准”的制定者,雪佳实验室一直在进行大量的毒理学和药物代谢相关研究,此前专门为欧洲开发了2%的雪佳市场 市场 k8] 烟弹提供了技术支持。

不仅烟弹的内容不同尼古丁,SnowPlus内还有一个名为“ Arsenal”的专利和尖端技术储备库。大量新产品已进入预开发阶段。无论监管条件和市场环境如何变化,SnowPlus都可以快速实施相应的计划。

所有这些可能永远无法直接实现的投资对于许多品牌来说可能是难以理解的。但是在我们看来,它们就像华为的“备胎计划”:它可能永远无法成为舞台的中心,但是它确保无论面对什么变化,该公司都能迅速恢复活力。

这本质上是长期主义的体现。对于致力于持久基础的品牌,它必须首先具有“产品”,然后是“品牌”。这恰恰是薛家正在做的事,扎实而务实,同时强化“牌”,不断提高“质量”,以促进行业的健康竞争。

04

结论

在采访即将结束时,我们向李天成问了一个问题:“您如何看待价格行业的争夺仍在加剧,甚至9. 9元/支的香烟棒?售价7 9. 9元的SnowPlus Lite,将是第一个将更换炸弹的价格投放到一次性 小烟范围内的品牌的产品。我想我会得到一个充满火药的答案。

“这当然是一件好事。这表明许多人对电子烟的需求确实是客观存在的。这标志着电子烟已经开始从玩具转变为日用百货商品。”李天成首先给出了肯定的答案,但与此同时我们很惊讶:

“但是,完全偏离业务性质的低价并不符合薛佳一贯的企业理念。薛佳更像是小米,不是每个细分市场中最便宜的市场,但必须在特定范围内价格您可以在买间隔内获得最好的效果。”

的确,对于电子烟行业,“苹果”可能是一个更具魅力的基准。但是雪加电子烟一次性能抽多久,作为面向千亿美元市场的大众消费产品,用户可能需要的更多是“ 电子烟行业的小米”,以不断创造“动感的价格类”产品。

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